Seděl u cesty a pletl pomlázky. Vedle své stoličky měl opřené opravdu výstavní kousky s umně upletenou rukojetí. Pro každého, kdo k němu přišel. S každým si popovídal, pro každého měl vlídné slovo.
Telefonát na technickou podporu: Klient: „Nedaří se mi vložit třetí instalační disk do mechaniky.“ Hotline: „Jak nedaří? Prostě tam to CD strčte popiskem nahoru.“ Klient: „Ne, nejde to.“ Hotline: „Hm… A vytáhl jste předtím CD číslo dvě?“ Klient: „Ne. Což mi připomíná, že už i to tam šlo dost ztuha…“